Devoluciones:

JETLAG permite cambiar todos los productos, tanto por problemas de tallas, como por no estar satisfecho con el producto recibido. Tras aceptar la devolución se emitirá un reembolso (consultar las condiciones en el apartado 'Reembolsos').

JETLAG garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de treinta (30) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a través de nuestra dirección de correo electrónico jetlagtravelshop@gmail.com indicando las causas/motivos de la devolución. 

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso con la factura emitida a JETLAG, corriendo el cliente con los gastos de devolución. 

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en JETLAG siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Ten en cuenta que el equipo de JETLAG revisa cada uno de los productos que son devueltos, si no cumplen las condiciones indicadas no se devolverá el importe.

Si la devolución cumple con las condiciones, JETLAG devolverá el dinero de los productos correspondientes al pedido, en ningún caso el dinero del envío ya realizado al domicilio del cliente, a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Nuestra política de devolución es de  treinta (30) días, si han pasado más de treinta (30) días desde la recepción del pedido desafortunadamente no podremos ofrecerle una devolución. 

Si un producto diferente al solicitado por el cliente fuera entregado por error de JETLAG, o éste estuviera roto o dañado, le será retirado y se le entregará el producto correcto o nuevo sin ningún cargo adicional para el comprador siempre que se cumpla el plazo de treinta (30) días desde la recepción del mismo.

En este caso se debe poner en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico jetlagtravelshop@gmail.com y le pediremos las fotos del producto y le daremos una solución. 

 

 Reembolsos:

Se aceptarán reembolsos cuando se apruebe una devolución.  El reembolso se aplicará 7 días después de aceptar la devolución a través de tarjeta de crédito o PayPal, y la duración del mismo dependerá del banco. 

Tanto para exigir una devolución, un reembolso o ambas cosas el cliente deberá ponerse en contacto con JETLAG a través de nuestro correo electrónico jetlagtravelshop@gmail.com

PARA CUALQUIER DUDA, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO.

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